Données d'identification et de contact

Lorsque vous vous inscrivez sur notre plateforme ou contactez le service clientèle, nous recueillons des données telles que votre nom complet, votre adresse e-mail et votre date de naissance. La vérification de votre âge est une obligation légale pour garantir que vous avez au moins 18 ans. Sans ces informations de base, nous ne pouvons pas vous accorder l'accès à nos services.

Données d'utilisation et d'appareil

À chaque visite sur Fruit Million, des données sont automatiquement collectées concernant votre appareil et votre interaction avec le site. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les heures d'accès et la durée de votre session. Ces données nous aident à analyser la stabilité de la plateforme et à prévenir les accès non autorisés.

Données de transaction et de support

Si vous effectuez des transactions financières (si applicable aux services proposés), nous enregistrons les détails de la transaction, à l'exclusion des informations complètes de carte bancaire qui sont traitées par nos partenaires sécurisés. Nous conservons également des copies de votre correspondance avec notre équipe de support via les canaux officiels afin de surveiller la qualité de nos services.

Exécution du contrat

La plupart des traitements de données sont nécessaires pour fournir les services pour lesquels vous vous êtes inscrit et pour respecter nos conditions générales.

Intérêt légitime

Nous traitons les données pour garantir la sécurité de notre réseau, prévenir la fraude et optimiser les performances globales de la plateforme. Cela est essentiel pour maintenir un environnement fiable.

Obligation légale

En Suisse, nous sommes tenus de conserver certaines données à des fins administratives, fiscales ou légales, telles que la prévention du blanchiment d'argent ou la protection des mineurs.

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• La création et la gestion de votre compte utilisateur.
• L'assistance technique et la réponse aux questions.
• La réalisation d'analyses internes pour améliorer les fonctionnalités et le contenu.
• Le maintien de nos protocoles de sécurité et la prévention de la fraude.
• L'information sur les mises à jour importantes ou les modifications de nos services.

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Lorsque votre compte est fermé, les données sont supprimées ou anonymisées après un délai raisonnable, sauf si une période de conservation plus longue est légalement requise. Pour les dossiers administratifs et juridiques en Suisse, cela peut signifier une période maximale de dix ans.

Prestataires de services et sous-traitants

Nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance qui exécutent des services en notre nom, tels que des hébergeurs informatiques, des fournisseurs de paiement et des services d'analyse. Ces parties sont contractuellement tenues de traiter vos données exclusivement selon nos instructions et de les sécuriser conformément à la législation en vigueur.

Divulgation légale

Dans des cas exceptionnels, nous pourrions être contraints de partager vos données avec des autorités gouvernementales suisses ou des services de répression si nous y sommes légalement obligés ou pour protéger nos propres droits et la sécurité de nos utilisateurs.

Si des données sont transférées vers des pays situés en dehors de la Suisse ou de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes, afin de garantir un niveau de protection adéquat.

Fruit Million applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes. Cela inclut le chiffrement (SSL/TLS), les pare-feu, les contrôles d'accès et des audits réguliers de nos systèmes. Bien que nous fassions le maximum d'efforts, nous tenons à vous informer qu'aucune méthode de transmission via Internet n'est entièrement sans risque.

En vertu de la législation suisse, vous disposez de droits étendus concernant vos données :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander l'interruption temporaire du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via [email protected].