L'accès à nos services est strictement réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous appliquons un processus de vérification rigoureux pour empêcher les mineurs d'utiliser notre plateforme. Nous conseillons également aux parents d'utiliser un logiciel de filtrage sur les appareils partagés afin d'empêcher les mineurs d'accéder à du contenu lié aux jeux d'argent sur le web.

Le jeu sûr commence par la conscience. Nous encourageons tous nos utilisateurs à respecter les règles suivantes :

• Considérez le jeu uniquement comme un divertissement et non comme un moyen de gagner de l'argent.
• Ne jouez jamais avec de l'argent dont vous avez besoin pour des choses essentielles comme le loyer ou les courses.
• Fixez-vous une limite de temps et respectez-la strictement.
• N'essayez jamais de « récupérer » immédiatement vos pertes en prenant des risques plus élevés.
• Ne jouez pas lorsque vous êtes stressé, déprimé ou sous l'influence de substances.

Limites de dépôt et de perte

Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour le montant que vous pouvez déposer ou perdre via les paramètres de votre compte. Une demande de réduction de limite est exécutée immédiatement. Une demande d'augmentation de limite ne prend effet qu'après une période de réflexion de 24 à 48 heures, afin que vous puissiez reconsidérer votre décision.

Limites de session et de temps

Il est facile de perdre la notion du temps. C'est pourquoi nous offrons la possibilité de définir des limites de session. Vous recevrez une notification ou serez automatiquement déconnecté après l'expiration d'une durée prédéfinie.

Temps mort et auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une courte pause, vous pouvez opter pour une période de « temps mort » (par exemple, 24 heures ou une semaine). Pour une pause structurelle, vous pouvez demander une auto-exclusion complète. Pendant cette période, votre compte sera bloqué et vous ne recevrez plus de matériel marketing. Une auto-exclusion ne peut pas être résiliée prématurément.

Un comportement problématique commence souvent subtilement. Faites attention aux signes suivants chez vous :

• Dépenser plus d'argent ou de temps à jouer que prévu.
• Négliger les obligations sociales ou le travail.
• Mentir à vos amis ou à votre famille concernant votre comportement de jeu.
• Sentiments d'agitation ou d'irritabilité si vous ne pouvez pas jouer.
• Utiliser le jeu pour échapper aux problèmes personnels.

Si vous avez l'impression de perdre le contrôle, il est essentiel de chercher de l'aide professionnelle. En Suisse, de nombreuses organisations spécialisées offrent un soutien anonyme et professionnel. Nous encourageons les utilisateurs à contacter les bureaux de conseil locaux ou les lignes d'assistance nationales qui possèdent une expertise dans le domaine de la dépendance au jeu. Chercher de l'aide est un signe de force.

Lorsque vous partagez des ordinateurs ou des appareils mobiles avec des mineurs, vous avez une responsabilité supplémentaire. Assurez-vous de toujours vous déconnecter lorsque vous avez terminé et de conserver vos informations de connexion en lieu sûr. L'installation d'un logiciel de contrôle parental est un moyen efficace de créer un environnement numérique sûr pour votre famille.

Notre équipe de support est formée pour reconnaître les signes de comportement problématique. Bien que la responsabilité finale incombe à l'utilisateur, nous nous réservons le droit de contacter les utilisateurs ou de restreindre leur accès si nous avons des raisons valables de croire que leur bien-être est en danger.